Termos de Uso
Vigente desde 15 de outubro de 2026
Resumo: o atendimento pelo WhatsApp e pelo site serve para tirar dúvidas, pedir orçamento e falar com a equipe da Yah Digital. Preços e prazos só valem quando confirmados por escrito pela equipe.
1. Sobre estes termos
Estes termos regem o uso do site yahdigital.com.br e do atendimento pelo WhatsApp (43) 98872-4591, oferecidos pela Yah Digital (64.333.932 GISELE RODRIGUES URNAU, CNPJ 64.333.932/0001-39). Ao usar esses canais, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. O que o atendimento faz
- Apresenta os serviços da Yah Digital — como criação de sites e landing pages, desenvolvimento de softwares e chatbots, tráfego pago, SEO, social mídia, Google Meu Negócio, design e vídeo — e coleta as informações necessárias para um orçamento ou um pedido de suporte.
- O primeiro atendimento é feito por um assistente automático, com menu de opções. Ele não fecha negócios, não informa preços finais e não assume prazos.
- Escreva “atendente” a qualquer momento para falar com uma pessoa da equipe. O atendimento humano acontece de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 12h (horário de Brasília); mensagens fora desse horário são respondidas no próximo período útil.
3. Orçamentos e contratos
Valores, escopo e prazos só passam a valer quando enviados por escrito pela equipe da Yah Digital, em proposta ou contrato. Informações trocadas com o assistente automático são apenas para organizar o pedido.
4. Uso adequado
- Não envie senhas, dados de cartão ou documentos sensíveis pelo WhatsApp ou pelo formulário.
- Não use os canais para spam, conteúdo ilegal, ofensivo ou para tentar prejudicar o funcionamento dos sistemas.
- Podemos encerrar conversas ou bloquear contatos que desrespeitem estas regras.
5. Disponibilidade
O WhatsApp é um serviço da Meta, e o site depende de provedores de internet e hospedagem. Podem ocorrer instabilidades, atrasos ou falhas na entrega de mensagens que não estão sob nosso controle. Se não tiver resposta, tente novamente ou escreva para contato@yahdigital.com.br.
6. Propriedade intelectual
Marca, textos, imagens e layout do site pertencem à Yah Digital ou a seus clientes e parceiros, e não podem ser copiados sem autorização. Trabalhos exibidos no portfólio são mostrados com autorização dos respectivos clientes.
7. Responsabilidade
As informações do site têm caráter informativo. A Yah Digital não se responsabiliza por decisões tomadas apenas com base nelas, sem uma proposta formal.
8. Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; a data de vigência no topo indica a versão atual. Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Santa Cruz do Sul/RS, ressalvados os direitos do consumidor de demandar no seu domicílio.